隐私条款

Change App隐私保护指引
更新日期： 2024年6月10日
生效日期： 2024年6月11日
引言：上海大狗发展有限公司（以下简称「Change APP」或「我们」）非常重视您的个人信息，并让您对个人信息拥有控制权。当您访问Change APP时，或使用我们提供的服务前，您需要同意本隐私保护指引中关于我们如何收集、使用、储存和分享您的相关信息的规定。如果您不同意本隐私保护指引中的任何内容，请立即停止使用或访问我们的产品和服务。若您对本隐私保护指引有任何问题，请联系：13761798283@163.com，我们会在收到您联系后的15个工作日内完成核查和处理。
关于我们：
Change APP的运营者为上海大狗发展有限公司
注册地址为上海市奉贤区陈桥路1887号1幢2层A068A069室
如您想了解更加详尽的信息，请阅读以下内容：
1. 我们如何收集和使用您的信息
Change App是由上海大狗发展有限公司（以下简称“我们”）研发和运营的在线视频、健身工具及电商平台，在您使用Change App服务的过程中，我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账户安全：
（1）当您注册Change App会员时，为了保障网络安全，以及Change App运营安全的需要，我们会收集您的设备MAC地址、唯一设备识别码，用于标识您为Change App的用户。您理解并同意我们收集您的该等信息。如果您使用微信关联登录Change App时，我们会收集您微信的唯一标识、头像、昵称，用于保存您的登录信息，使您在使用不同设备登录时能够同步您的数据。
（2）当您使用Change App服务时，我们会收集您的视频播放记录，使您能够查看您的观看历史。我们会收集您在收藏夹、关注功能中添加的视频、频道信息，使您能够更加轻松快捷地播放您感兴趣的视频以及访问您关注的内容。我们还会收集您的会员、课程、商品的收藏及购买记录，使您能够查询订单历史。您的订单记录、观看历史、收藏夹、关注信息会存储在我们的服务器中，以便您通过多终端登录时使用上述功能，您可以随时在任意客户端删除这些信息。
（3）为保障您正常使用我们的服务，维护我们的正常运行安全和网络安全，改善及优化您的服务体验并保障您的账号安全，我们会收集您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、登录IP地址、操作日志等信息。
（4）为了保障网络安全和运营安全，我们或我们的第三方合作伙伴可能通过cookie或同类技术收集您的信息，包括您的设备信息、浏览信息、点击信息，并将该等信息储存为日志信息。您可以通过浏览器设置拒绝或管理cookie或同类技术的使用。同时，我们也会使用第三方SDK实现以上采集和使用，其中，如您使用小米、魅族、华为、OPPO、VIVO手机的，Change App接入的上述手机厂商Push SDK需要收集手机唯一标识信息（例如IMEI），并可能会收集您的手机型号、系统类型、系统版本、设备屏幕尺寸等参数用于实现推广活动、视频内容等信息的推送。
（5）当您使用社区功能时，我们会收集您上传的视频、照片、帖子、评论、点赞信息。我们在此提示您，由于对商品的留言和评论内容是公开发布的，如其中含有个人信息将给您带来一定风险。因此，建议您在留言和评论中谨慎考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及其他自然人或儿童个人信息的，您需要在发布前分别征得该自然人或该儿童监护人的同意。我们会以加密的方式存储，您也可以随时删除这些信息。
（6）我们还会收集您的手机号码，用于校验您的用户信息，收集手机号码是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。
（7）当您需要更改社区头像时，我们会向您申请相册使用权限，使用您选择上传的图片作为您的社区头像。
（8）当您需要使用客服服务时，我们会向您申请麦克风和相机/相册的使用权限，以便于您选择使用语音和上传视频/图片与客服人员更有效地交流。为保证您的账号安全，我们的在线客服会使用您的头像、昵称，用于核验您的身份。当您需要我们提供与您交易信息相关的客服与售后服务时，我们将查询您的订单信息（包括收货人姓名、收货地址、收货人手机号码、订单号、您购买的商品或服务信息、下单时间、您实际支付的货款金额及您采用的支付方式）。同时，我们还会收集您与客服联系时您提供的信息。您不提供上述信息，我们的客服将无法为您提供前述服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
（9）当您成为Change App的会员后，您可以根据自身需求选择填写生日、手机号码、收货地址，我们会根据这些信息为您推送专享优惠活动、提供生日福利、发放礼品、寄送商品。您可以向我们提供您的姓名、身份证号码用于实名认证，实名认证有助于保护账号安全及参与专属优惠活动。这些信息属于敏感信息，拒绝提供这些信息不影响您正常使用Change App的其他服务。
（10）当您使用商城功能时，我们会收集您的收货地址、手机号码，用于向您寄送商品、短信通知您订单进展。这些信息属于敏感信息且属于我们向您提供服务的必要信息，若您拒绝提供这些信息，我们将无法向您提供相关服务，您将无法在商城购买商品，但不影响您正常使用Change App的其他服务。
2.我们如何转让、公开、共享披露您的个人信息
（1）转让
如我们因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移个人信息的，我们将向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，并要求接收方继续履行个人信息处理者的义务，如接收方变更原先的处理目的、处理方式的，我们将要求重新取得您的同意。
（2）公开披露
我们不会公开您的个人信息，除非取得您的单独同意。
（3）与第三方服务提供商/业务合作伙伴共享
为保证向您提供本隐私保护指引目的所述的服务，我们可能会向第三方服务提供商/业务合作伙伴等第三方共享必要的个人信息。我们可能会接入第三方SDK服务，并将我们依照本隐私保护指引收集的您的某些信息共享给该等第三方服务商，以便提高更好的客户服务和用户体验。第三方SDK的信息如下：
1）SDK名称：极光推送SDK及第三方厂商推送SDK（小米、华为、oppo、vivo、魅族等）
服务类型：消息推送服务
SDK收集个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/UAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI信息等）：用于识别唯一用户，保证消息推送的精准送达；优化推送通道资源，我们会根据设备上不同APP的活跃情况，整合消息推送的通道资源，为开发者提高消息送达率；为开发者提供智能标签以及展示业务统计信息的服务；
网络信息与位置信息（IP地址，WiFi信息，基站信息等相关信息）：优化SDK与极光服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性；实现区域推送的功能。
APP安装列表信息：我们为向您提供智能推送功能，通过该信息推荐更符合您用户需要的推送内容，减少无用推送信息对您用户的打扰，您可以选择开启或关闭这项服务。
极光隐私权政策链接：《AURORA极光隐私保护指引》https://www.jiguang.cn/license/privacy
2）使用SDK名称：友盟+SDK
服务类型：提供分享内容到微信、QQ、微博平台；供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。
收集个人信息类型：设备信息（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置信息）隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy
3）使用SDK名称：华为推送SDK
服务类型：向用户推送通知消息
使用方式：通过去标识化、加密传输和处理的安全处理方式
收集个人信息类型：设备信息、应用的基本信息、网络信息
隐私权政策链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/privacy-statement-0000001050042021
4）使用SDK名称：华为联运应用SDK
服务类型：华为分析服务，统计和分析应用基础数据收集个人信息类型：设备信息、应用的基本信息、网络信息隐私权政策链接：https://privacy.consumer.huawei.com/legal/jogs/privacy-statement.htm?code=CN&branchid=1&language=zh_Hans_CN
5）使用SDK名称：网易七鱼SDK服务类型：客服会话服务收集个人信息类型：采集网络信息（网络状态、wifi信息，IP地址），用于了解设备的网络状态和变化，从而最大程度保持网络连接的稳定性；当开启传感器信息权限后，会收集距离传感器信息，用于感知手机是否被举耳边，提供更好的语音聊天体验。隐私权政策链接：https://qiyukf.com/termsService?privacy=2
6）使用SDK名称：腾讯Bugly SDK 服务类型：应用统计和升级收集个人信息类型：设备 ID（包括：androidid 以及idfv）、联网信息、系统名称、系统版本以及国家码。
（4）根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
A、为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
B、为履行法定职责或者法定义务所必需；
C、为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
D、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
E、依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
F.法律法规规定的其他情形。
请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
请您注意，目前我们不会主动从上海大狗发展有限公司外的第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取您的个人信息，我们会在获取前向您告知个人信息的来源、类型及使用范围，如我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您该等个人信息前征得您的授权同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
3.我们如何存储您的个人信息
（1）信息存储的方式和期限
我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。您可以自主选择删除观看历史、看单、订阅等您在使用Change App服务时提供的和产生的个人信息，如果您选择删除上述信息，我们也将相应删除相应的个人信息。
（2）信息存储的地域
我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的，我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险，并征得您的同意。
（3）产品或服务停止运营时的通知
当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
4. 我们如何保护您的个人信息
（1）安全保护措施
我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。
我们采用业界领先的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密（例如SSL）、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外，我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如，我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输；我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息，以预防病毒、木马等恶意程序。我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。
我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护，我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。
（2）安全事件处置措施
若发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会及时以推送通知、邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。
（3）告知变动目的后征得同意的方式
我们将会在本隐私保护指引所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。
5. 您的个人信息权益
我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保障您对于个人信息的查询、更新、变更、导出、删除以及撤回同意的权利，使您拥有充分的能力维护您的隐私和个人信息安全。
（1）访问个人信息
1）访问微信号、头像、昵称等基本信息：
在Change App内，点击“我的-会员名称旁图标”；
2）访问我的缓存、我的收藏、我的关注、观看历史信息：
在Change App内，点击“我的”-分别点击“我的缓存”、“我的收藏”、“我的关注”、“观看历史”进行查询。
3）访问收货地址、手机号码信息：
在Change App内，点击“我的-会员名称旁图标”-点击“地址管理”，点击“编辑图标”
（2）删除个人信息
1）删除观看历史：
在Change App内，点击“我的”-“观看历史”-“编辑”-勾选希望删除的视频，或点击“全选”-点击“删除”。
2）删除缓存：
在Change App内，点击“我的缓存”-点击“编辑”-勾选希望删除的看单，或点击“全选”-点击“删除”。
3）删除收货地址、手机号码：
在Change App内，，点击“我的”-点击“会员名称旁图标”-点击“地址管理”-点击“编辑图标”-向左划动希望删除的收货地址、手机号码-点击“删除”。
4）删除发表的帖子、评论、视频：
在Change App内，访问帖子、评论、视频-点击“右上角信封”图标-点击“收到的赞”-点击“我的评论”-点击“删除”;
（3）更正个人信息
1）更改头像、昵称-由于您使用关联账号微信登录Change App，更改头像、昵称需要在微信上操作-进入微信后，点击“我”-点击“设置”-点击头像栏-进行头像、昵称更改操作；
2）更改绑定手机：
在Change App内，，点击“账户安全中心”-点击“手机”-点击“获取验证码”-输入验证码-进行更改操作。
3）更改收货地址、手机号码：
在Change App内，点击“我的”-点击“会员名称旁图标”-点击“地址管理”-进行更改操作。
（4）退出登录
在Change App内，点击“我的”-点击“会员名称旁图标”-点击“退出登录”。
（5）投诉举报
在Change App内，查看评论-点击“右上角”图标-选择原因，点击“举报”；
（6）账号注销
在Change App内，在“我”的页面点击客服-告知客服需要注销，我们会在7个工作日内为您注销账户；
（7）本隐私保护指引的更新
我们可能会适时对本隐私保护指引进行修订。当隐私保护指引的条款发生变更时，我们会在版本更新时以红点提示等方式向您提示变更后的隐私保护指引，并向您说明生效日期。
6. 未成年人保护通用条款
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们会根据相关法律法规的规定，要求不满十四周岁的未成年人在使用Change App的服务或向我们提供个人信息前，应当事先取得自己的监护人（比如自己的父母）的授权同意；已满十四周岁未满十八周岁的未成年人，可以事先取得自己的监护人的授权同意或自行授权同意。
我们仅在法律法规允许、未成年人的监护人明确同意或者有必要保护未成年人的情况下使用、对外提供或公开披露该信息。
若您是未成年人的监护人，请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用Change App的服务。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过第7节中的联系方式与我们联系。
7. 如何联系我们
当您有其他的投诉、建议、未成年人个人信息相关问题或需要删除所有访问记录时，请通过在线客服与我们联系。您也可以将您的问题发送至13761798283@163.com或寄到如下地址：上海市奉贤区陈桥路1887号1幢2层A068A069室邮编：200000
我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五日内予以回复。
8. 同意确认
您注册、使用Change App的，表明您已经阅读理解了本指引的内容，且对本指引的内容不持任何异议，愿意接受该指引的约束。您将通过阅读本指引，或单击同意按键等方式同意我们按照本指引的规定收集和使用您的信息，您理解我们按照本指引收集和使用的该等信息，均是与我们向您提供的服务密切相关的，若您未能提供该等信息的，可能导致我们无法向您提供相关服务。